مقدمه
کاربر گرامی، با تشکر از اعتماد شما در انتخاب ASIAHAMI / آسیا حامی
خواهشمند است موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کاربردی ASIAHAMI / آسیا حامی، ملاحظه فرمائید
ورود کاربران به وبسایت ASIAHAMI / آسیا حامی و استفاده ازخدمات ارائه شده در این وب سایت یا برنامه های منتشرشده توسط ASIAHAMI / آسیا حامی به معنای آگاهی از شرایط و قوانین استفاده از این خدمات و پذیرفتن آن می باشد. ASIAHAMI / آسیا حامی متأثر از شرایط و قوانین جمهوری اسلامی ایران، شرایط و قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده و بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران است. لازم به ذکر است، شرایط و قوانین مندرج در سایت جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می شود و استفاده از هرگونه خدمات این سامانه به عنوان یک قرارداد ضروری تلقی می شود. لذا خواهشمند است در صورت وجود هرگونه ابهام با کارشناسان ما مشورت نمایید.
- مشتری یا کاربر یا بیمه گذار به فردی گفته می شود که با اطلاعات شخصی خود نسبت به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ASIAHAMI / آسیا حامی اقدام نماید. شخصی که در سامانه ASIAHAMI / آسیا حامی با استفاده از اطلاعات خود نسبت به ثبت سفارش، خرید یا دریافت خدمات برای شخص سومی اقدام میکند، نیز از طرف ASIAHAMI / آسیا حامی به عنوان مشتری شناخته شده و ملزم به رعایت تمامی قوانین حاکم بین ASIAHAMI / آسیا حامی و کاربر می باشد
- کیف پول عبارت است از موجودی کاربر در سامانه ASIAHAMI / آسیا حامی که اعتبار آن ممکن است از طریق پرداخت بانکی توسط خود کاربر یا توسط ASIAHAMI / آسیا حامی به واسطه خرید بیمه نامه افزایش یابد
- ASIAHAMI / آسیا حامی متعهد است در حد توان از حریم شخصی شما محافظت نماید و از جدیدترین تکنولوژیهای موجود جهت حفظ اطلاعات شما استفاده نماید. تمامی مطالب عرضه شده توسط ASIAHAMI / آسیا حامی مانند متن ها، طرح های گرافیکی، لوگو، موارد قابل دانلود، کپی و تمامی محتوای تولیدشده توسط ASIAHAMI / آسیا حامی تحت مالکیت ASIAHAMI / آسیا حامی محسوب میشود و حق هرگونه استفاده از آنها در انحصار ASIAHAMI / آسیا حامی میباشد
اعتبار موجود در کیف پول هر فرد، غیر قابل تبدیل به پول نقد و غیر قابل انتقال به سایر کاربران سایت می باشد
- آخرین نگارش شرایط و قوانین ASIAHAMI / آسیا حامی در هر لحظه، جایگزین کلیه توافق های قبلی بوده و هر گونه استفاده از خدمات بیمه به عنوان پذیرش قرارداد محسوب می شود.
تمامی قیمت های ارائه شده در سامانه از طرف نمایندگان بیمه اعلام میشود و ASIAHAMI / آسیا حامی هیچ گونه دخل و تصرفی در قیمت ها ندارد. چنانچه تخفیفی از طرف ASIAHAMI / آسیا حامی بر روی قیمت ها اعمال شود، به کاربر اعلام خواهد شد. از آنجا که محصولات ارائه شده در ASIAHAMI / آسیا حامی وابسته به شرکت های بیمه میباشد، انصراف از دریافت بیمه نامه منوط به قوانین داخلی شرکت صادرکننده بیمه می باشد .
چنانچه درخواست مشتری به هر عنوان امکان عملی شدن را نداشته باشد، ASIAHAMI / آسیا حامی ملزم بوده در اولین روز کاری بعد از ارسال درخواست توسط کاربر او را مطلع سازد و در اولین فرصت ممکن، نسبت به عودت وجه پرداختی کاربر اقدام نماید.
- در بیمه های بدنه و بعضی از پوشش های بیمه آتش سوزی، بیمه های درمان و بیمه عمر، صدور بیمه نامه منوط به بازدید از مورد بیمه یا انجام معاینات پزشکی یا دریافت مجوزات لازم میباشد. در این موارد طبیعتا صدور بیمه نامه پس از طی مراحل فوق الذکر صورت میگیرد و ثبت درخواست از سایت ASIAHAMI / آسیا حامی در موارد فوق به هیچ عنوان به منزله صادر شدن بیمه نامه نیست. در موارد مذکور ممکن است لازم باشد پس از کارشناسی تغییراتی در درخواست صورت گرفته ایجاد شود که قبل از نهایی شدن به اطلاع مشتری میرسد و در نهایت پس از طی مراحل فوق امکان صدور بیمه نامه ممکن میگردد. هزینه هایی که کاربر برای معاینات پزشکی و سایر موارد فوق متحمل میگردد، از مقدمات لازم جهت احراز شرایط صدور بیمه نامه می باشد که برعهده شخص بیمه گذار است
- در بیمه های مسافرتی لازم است بیمه گذار بیمه را قبل از ثبت مهر خروج در پاسپورت خریداری نماید؛ در غیر اینصورت بیمه نامه صادر شده فاقد اعتبار بوده و هیچ گونه مسئولیتی متوجه ASIAHAMI / آسیا حامی یا شرکت بیمه نخواهد بود. زمان مناسب برای خرید بیمه از شرکت های با قابلیت صدور عادی، ۲۴ ساعت قبل از ثبت مهر خروج از کشور و برای خرید بیمه از شرکت های با قابلیت صدور در لحظه، تا لحظه قبل از ثبت مهر خروج بر روی پاسپورت شخص مسافر است. با توجه به اینکه در بیمه های مسافرتی با قابلیت صدور در لحظه، اطلاعات توسط خود بیمه گذار وارد میشود، مسئولیت هرگونه ثبت اشتباه اطلاعات به عهده وارد کننده اطلاعات است و لازم است بیمه گذار تناسب بیمه نامه خریداری شده با مدارک مورد نیاز جهت سفر به کشور مقصد را حتما چک نماید
- تمامی بیمه نامه های صادر شده در ASIAHAMI / آسیا حامی، کاملاً مطابق با درخواست مشتری صادر میشود. تمام مواردی که مشتری در هنگام خرید در سایت ASIAHAMI / آسیا حامی وارد مینماید، از جمله سابقه عدم خسارت، سطح پوشش های مالی و جانی مورد درخواست، پوشش های جانبی تکمیلی بیمه نامه و دیگر موارد انتخابی، به عنوان درخواست قطعی مشتری تلقی شده و تمام مسئولیت ناشی از انتخاب های انجام شده بر عهده مشتری میباشد
در صورت ابطال یا فسخ بیمه نامه، عودت وجه در اسرع وقت و بعد از طی شدن مراحل قانونی و مقررات بانکی صورت خواهد گرفت
- بدیهی است چنانچه به دلیل قصور یا اشتباه بیمه گذار در وارد کردن اطلاعات لازم، اختلاف قیمتی با قیمت اولیه در سامانه حاصل شود، بیمه گذار در صورت تمایل به ادامه خرید، متعهد به پرداخت مابه التفاوت میباشد
- حق تغییر شرایط و قوانین سایت، بدون اطلاعیه، برای ASIAHAMI / آسیا حامی محفوظ بوده و کاربر باید قبل از هر خرید، شرایط و قوانین را بررسی نماید. کاربر با خرید از ASIAHAMI / آسیا حامی تصدیق مینماید که از شرایط و قوانین آگاه بوده و به آن ملتزم میباشد
- کاربران در ارسال اطلاعات خود به ASIAHAMI / آسیا حامی موظف به رعایت امانت و صداقت بوده و در صورتی که عامدانه اطلاعات غلطی ارائه دهند، حق پیگیری قضایی برای جبران خسارات وارده برای ASIAHAMI / آسیا حامی محفوظ است
- در صورتی که به هر دلیلی، مبلغ پرداخت شده توسط مشتری با مبلغ نهایی بیمه نامه در هنگام صدور مغایرت داشته باشد، مشتری موظف به واریز مبلغ مابه التفاوت خواهد بود. کارشناسان ASIAHAMI / آسیا حامی موظف به توضیح دادن دلایل بروز مغایرت مالی به مشتری هستند. در صورتی که مشتری به هر دلیلی حاضر به پرداخت مبلغ مابه التفاوت ایجاد شده نگردد، مبلغ پرداخت شده قبلی به وی عودت داده خواهد شد و ASIAHAMI / آسیا حامی هیچ گونه مسئولیتی در قبال صدور بیمه نامه برای آن مشتری نخواهد داشت. هر گونه عودت وجهی از طریق واریز به کیف پول مشتری انجام می گیرد و کاربر مختار است که طبق قوانین، مبلغ را از کیف پول خارج کرده یا در هر خرید دیگری از ASIAHAMI / آسیا حامی و شرکای تجاری ASIAHAMI / آسیا حامی استفاده نماید.
- امکان خرید اقساطی برای برخی از شرکت های بیمه فعال شده است و در این حالت مشتری می تواند نوع پرداخت نقدی، اقساط و یا حتی کوتاه مدت را انتخاب نماید. لازم به ذکر است که رعایت نکات زیر در پرداخت اقساطی بر عهده مشتری بوده و در غیر این صورت هیچ گونه تعهدی از جانب ASIAHAMI / آسیا حامی وجود ندارد:
- چک های صادره باید با مشخصات اعلامی از سوی سیستم برای مشتری از جمله تاریخ و مبلغ مطابقت کامل داشته باشد
- چک ها الزاما صیادی باشد
- در خرید اقساطی بیمه نامه پس از تایید وضعیت چک و دریافت اصل چک صادر می گردد.
ASIAHAMI / آسیا حامی یک سامانه مدیریت و فروش آنلاین بیمه میباشد. در ASIAHAMI / آسیا حامی هیچ گونه کالای فیزیکی که ماهیت فیزیکی آن دارای ارزش باشد، فروخته نمیشود. آنچه که کاربر میتواند از این سامانه دریافت نماید، خدمات مدیریت بیمه و خرید بیمه نامه است. استفاده از خدمات مدیریت بیمه برای کاربر رایگان و خرید بیمه نامه برای مشتری شامل هزینه میباشد. کلیه بیمه های قابل فروش در ASIAHAMI / آسیا حامی با توجه به درخواست مشتری توسط نمایندگان مورد تائید بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران صادر و برای کاربران مطابق با آدرس ثبت شده ارسال میگردند
- کاربر موظف است در هنگام ثبت درخواست خرید با آگاهی کامل و اطلاع از شرایط بیمه نامه درخواستی خود اطلاعات مورد نیاز جهت خرید بیمه نامه جدید را به دقت وارد نماید و در هنگام تحویل بیمه نامه جدید نسبت به تحویل بیمه نامه قبلی اقدام نماید. چنانچه اطلاعات ارسالی توسط کاربر دارای هرگونه ایرادی باشد یا در هنگام تحویل بیمه نامه جدید، بیمه نامه قبلی تحویل نگردد، درخواست خرید کاربر غیر معتبر بوده و ASIAHAMI / آسیا حامی حق پیگیری جهت جبران ضرر و زیان احتمالی را برای خود محفوظ میداند. بدیهی است، در صورت نبود شرایط ذکر شده، بیمه نامه تحویل داده نمیشود .
- کاربران میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای دریافت سفارش خود وارد نمایند و در این صورت تحویل گیرنده هنگام دریافت میبایست کارت شناسایی ارائه نماید .
- کاربران حقوقی برای دریافت فاکتور حقوقی میبایست درخواست خود را جداگانه به ASIAHAMI / آسیا حامی اعلام نمایند .
- کاربر موظف است جهت نهایی نمودن سفارش، مبلغ بیمه نامه شخص ثالث را از طریق درگاه پرداخت درون سایت omid-asayesh.com به صورت آنلاین پرداخت نماید. چنانچه امکان پرداخت پس از بازدید وجود داشته باشد، در هنگام ثبت درخواست به اطلاع مشتری میرسد و در این صورت نهایی نمودن درخواست منوط به پرداخت آنلاین نمیباشد .
- تحویل سفارش در مکانهایی که دارای آدرس قابل استناد نمی باشد، همانند اماکن عمومی، امکان پذیر نخواهد بود؛ به استثناء افرادی که به صورت ثابت در آن محل (به عنوان مثال کارکنان فرودگاهها) مشغول فعالیت رسمی باشند
کاربر میتواند در هر مرحله قبل از پرداخت مبلغ بیمه نامه، از خرید خود انصراف دهد. چنانچه درخواست انصراف پس از پرداخت مبلغ بیمه از طرف مشتری اعلام شود و بیمه درخواستی مشتری هنوز صادر نشده باشد، ASIAHAMI / آسیا حامی موظف است تمامی مبالغ پرداختی را به مشتری عودت دهد. در صورتی که بیمه درخواستی مشتری صادر شده باشد، عودت وجه منوط به قبول شرکت بیمه جهت ابطال بیمه خواهد بود؛ در غیر این صورت عودت وجه مقدور نمی باشد
از لحظه ورود کاربر با نام کاربری اختصاصی خود، کاربر میتواند از خدمات ASIAHAMI / آسیا حامی استفاده نماید. ورود کاربر به معنی قبول همکاری با ASIAHAMI / آسیا حامی میباشد. کاربر میتواند در هر لحظه از حساب کاربری خود خارج شود ؛ اما این موضوع به منزله انصراف از همکاری با ASIAHAMI / آسیا حامی نمیباشد. ASIAHAMI / آسیا حامی تلاش دارد تا در تمام مراحل نسبت به ارائه خدمات مطلوب به مشتری جهت حفظ همکاری اقدام نماید؛ ولی در صورت درخواست مشتری نسبت به حذف اطلاعات مشتری و قطع همکاری اقدام خواهد نمود. لازم به ذکر است استفاده از خدمات ASIAHAMI / آسیا حامی هیچ محدودیتی برای مشتری جهت استفاده از خدمات بیمه ای یا سامانه های مشابه شرکتها یا اشخاص دیگر ایجاد نمیکند
شما میتوانید از سرویسها و خدمات ASIAHAMI / آسیا حامی استفاده کنید یا سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید و این ارتباطات از کانال های الکترونیکی انجام میشود و کاربر موافقت میکند که پاسخ درخواست خود را نیز به صورت الکترونیکی دریافت نماید. آدرس و شماره تلفن و ایمیل اعلامی از طرف مشتری تنها کانال رسمی ارتباط با مشتری میباشد و تمامی ارتباطات ASIAHAMI / آسیا حامی با مشتری از طریق آنها صورت میپذیرد. خبر رسانی ها در مورد سرویس های ویژه، رویدادها و ... توسط ASIAHAMI / آسیا حامی انجام میشود و چنانچه کاربر تمایلی به دریافت نداشته باشد میتواند از طریق وبسایت نسبت به مدیریت این موارد اقدام نماید
- ممکن است ASIAHAMI / آسیا حامی سؤالات نظرسنجی خود را بعد از انجام خرید یا استفاده از سامانه مدیریت بیمه از طریق پیامک برای مشتری ارسال نماید. مسیرهای ارتباطی رسمی با پشتیبانی های ASIAHAMI / آسیا حامی از جمله شماره تلفن، سامانه پیامکی، ایمیل یا کانالهای ارتباطی شبکه های مجازی در قسمت تماس با ما درج شده و ASIAHAMI / آسیا حامی فقط از طریق این سامانه ها به ارتباط با مشتری میپردازد و هر گونه تماس با مشتری تحت نام ASIAHAMI / آسیا حامی از طریق دیگر موارد سوء استفاده از نام ASIAHAMI / آسیا حامی محسوب شده و تحت پیگرد قانونی قرار میگیرد
1- تعهدات بیمه نامه جدید از ساعت ۲۴ اولین روزکاری آغاز میشود .
۲ - در صورت منقضی شدن بیمه نامه قبلی، تا زمان شروع بیمه نامه جدید، بیمه نخواهید داشت .
3 - واریز وجه به معنی صدور فوری بیمه نامه نیست و بیمه نامه شما پس از حداکثر یک روزکاری صادر خواهد شد